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據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年年底，中國網(wǎng)民數(shù)達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬。其中，使用臺式電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為73.4%，比2010年年底降低5個百分點，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民所占比例則上升至69.3%，規(guī)模達到3.56億。
我們經(jīng)常可以見到這樣的場景：在任何時間、任何地方，我們的家人、我們的朋友、我們的同事、還有認識和不認識的人們，都在用手機輕松登錄不同企業(yè)的門戶網(wǎng)站，了解產(chǎn)品信息，關(guān)注最新動態(tài)。不難看出，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢頭已經(jīng)大大超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，我國移動互聯(lián)網(wǎng)有著廣闊的市場前景。
但移動互聯(lián)網(wǎng)的市場前景到底是什么？是移動？還是互聯(lián)？這也許是許多長期關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)的人心中最大的疑問之一。
“移動互聯(lián)網(wǎng)真正的價值在于它能夠讓互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)無所不在，用最方便、最低廉的方法讓互聯(lián)網(wǎng)全面融入生活，Always Online。”阿里巴巴集團參謀長曾鳴一語道破天機。
隨著3G時代的到來，網(wǎng)絡(luò)高速化、設(shè)備智能化，移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)之間的界限愈發(fā)模糊，一個比PC互聯(lián)網(wǎng)更為自由而廣闊的“新世界”，正在向廣大移動互聯(lián)網(wǎng)民敞開。可以預(yù)計，2012年將迎來移動互聯(lián)網(wǎng)的春天，其商業(yè)價值將在2012年全面顯現(xiàn)，而移動電子商務(wù)將是移動互聯(lián)網(wǎng)中誕生的最耀眼的明星。
受全球性金融危機的影響，世界各國經(jīng)濟普遍表現(xiàn)疲軟，很多人在消費時變得猶豫不決。零售商們?yōu)榱粟A得更多的客戶群不得不展開激烈的競爭，而這些移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將進一步分化零售商。商家越早進入移動電子商務(wù)渠道，在實際消費環(huán)境中影響消費者的機會就越大，因為移動電子商務(wù)能賦予消費者強大的“即時”分析能力。
面對需求日益旺盛的移動電子商務(wù)市場，嗅覺靈敏的各大電商巨頭們也都紛紛加緊搶灘布局。據(jù)筆者觀察，目前居B2C行業(yè)前三甲的天貓、京東、蘇寧易購都已經(jīng)著手布局移動電子商務(wù)，爭先恐后地推出了Android、iPhone等手機客戶端。淘寶網(wǎng)在2009年末聯(lián)合了手機制造商和中國電信合作推出定制手機，將支付寶、淘寶旺旺等相關(guān)應(yīng)用程序嵌入其中，以支持用戶網(wǎng)上購物和支付。
在傳統(tǒng)電商網(wǎng)站都開始運營其移動客戶端的背景下，手機電子商務(wù)已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模增長的主要驅(qū)動力。移動電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個良好的無線網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，打破了時間和地域的限制，建立一種可以隨時隨地溝通交流的新型商業(yè)模式，實現(xiàn)“客戶走到哪里，生意做到哪里”。筆者從身邊一位經(jīng)常使用手機網(wǎng)購的朋友口中得知，雖然買很多東西在PC上看得更清楚，更適合競價選擇，但是手機也有著隨時隨地消費的巨大優(yōu)勢，他在上班路上就可以通過手機在線支付在肯德基將早餐預(yù)定好，到了單位即可享受。
一些網(wǎng)絡(luò)零售商已經(jīng)運用移動電子商務(wù)創(chuàng)下了驕人的銷售額。據(jù)了解，手機版淘寶網(wǎng)日訪問量已經(jīng)超過3000萬，日交易筆數(shù)超過10萬，凡客誠品移動客戶端每日訂單數(shù)量在6000單左右，每日交易額超過50萬元。
雖然移動電子商務(wù)剛出現(xiàn)不久，但已經(jīng)開始有所作為。據(jù)美國博斯公司一項針對美國消費者的移動電子商務(wù)使用習(xí)慣和態(tài)度調(diào)查分析結(jié)果顯示，移動電子商務(wù)渠道的客戶忠誠度正在迅速提升，移動電子商務(wù)的老客戶回頭率是電子商務(wù)的三至四倍。由此看來，電子商務(wù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)是未來最重要的趨勢。
我國移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過近5年的基礎(chǔ)建設(shè)、終端研制、應(yīng)用開發(fā)和用戶群的積累，各環(huán)節(jié)已逐步趨于成熟，許多企業(yè)開始嘗試如何利用移動互聯(lián)將自己的產(chǎn)品以更快、更便捷的方式傳遞給消費者，以實現(xiàn)營銷方式的簡便化、效果最大化。到2012年年底，移動設(shè)備將取代PC成為主流上網(wǎng)工具，到2012年年底，手機網(wǎng)民數(shù)量預(yù)計將達到6億。可以說，全社會已經(jīng)站在了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的入口，未來電子商務(wù)的較量，就看誰能把握住這6億網(wǎng)民，誰能把握住，誰就能掌握未來。
